Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) индивидуального предпринимателя Джобава Элисо Мурмановны (далее — Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания информационных услуг — предоставления доступа к готовым информационным материалам на условиях, изложенных ниже (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ).

Оферта размещена на этом сайте в разделе «Публичная оферта» и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

2. Сведения об Исполнителе (статьи 9 и 10 Закона «О защите прав потребителей»)

Индивидуальный предприниматель Джобава Элисо Мурмановна

ИНН 504210772653, ОГРНИП 320508100250520

Зарегистрирована 10 августа 2020 года ИФНС России по г. Балашиха Московской области

Адрес: 143910, Московская область, г. Балашиха, ул. Спортивная, д. 17, кв. 127

Электронная почта: d0ctorelya@yandex.ru

Обращения принимаются ежедневно, ответ — в течение одного рабочего дня.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к информационным материалам — онлайн-курсам, вебинарам, гайдам, лекциям (далее — Материалы), размещённым на этом сайте, а Заказчик оплачивает этот доступ.

Материалы носят информационно-просветительский характер. Они не являются медицинской услугой, не содержат диагноза, назначения лечения и индивидуальных врачебных рекомендаций, не заменяют очную консультацию врача. Решение о применении сведений из Материалов Заказчик принимает самостоятельно и при необходимости консультируется со своим врачом.

Ответы на вопросы участников в ходе вебинаров носят общий информационный характер и не являются заочной консультацией. Исполнитель вправе оставить без ответа вопрос, требующий очного осмотра, изучения истории болезни или назначения лечения, и рекомендует обратиться к лечащему врачу.

Исполнитель не оказывает медицинскую помощь и не осуществляет медицинскую деятельность в рамках настоящего договора. Ни Исполнитель, ни автоматические функции сайта не собирают жалобы и историю болезни для оценки состояния конкретного человека, не ставят диагноз, не подбирают препараты, схемы и дозировки и не отменяют назначения лечащего врача. Вопрос, требующий оценки состояния конкретного человека, остаётся без ответа по существу — вместо этого Исполнитель рекомендует обратиться за медицинской помощью.

Описания Материалов не содержат гарантий выздоровления, постановки диагноза и назначения лечения. Если сообщение о Материале является рекламой медицинской услуги, оно сопровождается предупреждением: «Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста».

4. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента акцепта — оплаты Заказчиком выбранных Материалов (статья 438 Гражданского кодекса РФ). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

До оплаты Заказчику доступны: наименование и описание Материала, его состав и объём, число уроков, цена, срок доступа, порядок оплаты и настоящая оферта.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего договора и в его состав не входит.

5. Цена и оплата

Цена каждого Материала указана на его странице на сайте и включает все налоги. Цены могут изменяться; для заключённого договора действует цена, зафиксированная при оформлении заказа.

Оплата производится через платёжный сервис Prodamus банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, доступным на странице оплаты. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

Для отдельных Материалов предусмотрена периодическая (подписная) оплата. Оформляя подписку, Заказчик соглашается с тем, что платёжный сервис сохраняет платёжные данные для периодических списаний. Периодичность и размер списания указаны на странице Материала.

Заказчик может отключить дальнейшие списания в личном кабинете либо заявлением на d0ctorelya@yandex.ru. Если отключение не прошло по техническим причинам, Исполнитель отключает списание вручную по обращению Заказчика, а ошибочно списанные деньги возвращает. После отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Об изменении размера списания Исполнитель уведомляет не позднее чем за 14 дней до очередного списания; до этого срока Заказчик может отключить подписку без потерь.

6. Предоставление доступа

Доступ к Материалу открывается в личном кабинете Заказчика автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, но не позднее 24 часов с момента оплаты. Если доступ не появился, достаточно написать на d0ctorelya@yandex.ru — Исполнитель откроет его вручную. Уведомление о покупке направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты; доступ в личном кабинете не зависит от того, дошло ли письмо.

В личном кабинете сохраняются отметки о пройденных уроках: Заказчик отмечает урок сам, а для видео и текста отметка ставится, когда урок просмотрен до конца. По этим отметкам считается возврат, если Заказчик решит отказаться. Заказчик вправе запросить выгрузку своих отметок.

Срок доступа указан на странице Материала и в личном кабинете. Если срок не указан, доступ предоставляется на срок не менее трёх лет с даты оплаты. При прекращении работы сайта до истечения этого срока Исполнитель заблаговременно уведомляет Заказчика и по его выбору предоставляет Материалы для скачивания либо возвращает часть цены пропорционально оставшемуся сроку.

Для доступа требуется устройство с современным браузером и подключение к интернету. Недоступность Материала из-за несоответствия устройства Заказчика этим требованиям не является недостатком услуги.

7. Отказ от договора и возврат денег

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время (статья 32 Закона «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ).

При отказе Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости части услуги, фактически оказанной до получения заявления об отказе. Оказанной считается часть, соответствующая урокам, отмеченным в личном кабинете Заказчика как пройденные. Стоимость одного урока равна цене Материала, делённой на число уроков в нём, если на странице Материала не указано иное. Если пройденных уроков нет, сумма возвращается полностью. Спорные случаи Исполнитель решает в пользу Заказчика.

Заказчик вправе запросить выгрузку сведений о пройденных им уроках и расчёт удержанной суммы.

Для отказа достаточно направить заявление на d0ctorelya@yandex.ru, через личный кабинет или письмом по адресу Исполнителя, указав сведения, позволяющие определить покупку. Причину указывать не обязательно.

Деньги возвращаются в течение 10 календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, а при невозможности — по реквизитам, указанным Заказчиком.

Если Материал не был предоставлен по вине Исполнителя, уплаченная сумма возвращается полностью.

8. Подарочные коды

Подарочный код удостоверяет внесённый Заказчиком аванс за конкретный Материал. Лицо, активировавшее код, приобретает права Заказчика в отношении этого Материала.

Код активируется один раз и действует 12 месяцев с даты покупки. Срок доступа к Материалу начинается с момента активации кода, а не с момента покупки. По подписным Материалам подарочные коды не оформляются.

Неиспользованный аванс возвращается по требованию лица, оплатившего код, — в том числе после истечения срока активации. Заявление на возврат по подарочному коду направляется на d0ctorelya@yandex.ru.

9. Права на Материалы

Материалы (видео, тексты, изображения, методические пособия) — объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

Доступ предоставляется лично Заказчику для личного некоммерческого использования. Копирование, запись, публикация, передача доступа третьим лицам и любое иное распространение Материалов без письменного разрешения Исполнителя не допускается. Этот запрет не отменяет прав, прямо предоставленных законом, — в том числе цитирования в объёме, оправданном целью цитирования (статья 1274 Гражданского кодекса РФ).

10. Ответственность

Исполнитель отвечает за то, что доступ к оплаченным Материалам будет предоставлен, а сами Материалы будут соответствовать описанию на сайте.

Материалы носят общий характер и не учитывают индивидуальное состояние здоровья Заказчика. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком в отношении собственного здоровья без консультации с лечащим врачом. Ответственность Исполнителя за достоверность предоставленной информации определяется законодательством о защите прав потребителей.

Исполнитель освобождается от ответственности за перерывы в доступе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы либо неполадками оборудования и каналов связи на стороне Заказчика. О перерывах длительностью более 24 часов Исполнитель сообщает на сайте и по обращению Заказчика продлевает срок доступа на время перерыва.

11. Персональные данные

Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

Согласие на обработку персональных данных, включая согласие на обработку сведений о состоянии здоровья, оформляется отдельными документами и принимается Заказчиком отдельно от настоящей оферты. Отзыв согласия направляется письмом на d0ctorelya@yandex.ru; отказаться от рассылки можно в личном кабинете.

Предоставление согласия на обработку сведений о состоянии здоровья не является условием заключения настоящего договора. Отказ от такого согласия не ограничивает доступ к оплаченным Материалам, за исключением функций сайта, прямо требующих таких сведений.

12. Электронная подпись

Порядок электронного взаимодействия сторон и признания простой электронной подписи установлен Соглашением об электронном взаимодействии, которое Заказчик принимает при регистрации на сайте, до совершения любых иных действий в личном кабинете.

13. Изменение оферты

Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте и применяется к договорам, заключённым после этого момента. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Все редакции сохраняются; по запросу Исполнитель предоставляет ту, что действовала на дату оплаты Заказчика.

14. Споры

Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия рассматривается в течение 10 дней. Не урегулированные споры разрешаются в суде по правилам, установленным законодательством о защите прав потребителей: Заказчик вправе подать иск в том числе по месту своего жительства.

Настоящий договор регулируется правом Российской Федерации.

15. Реквизиты

ИП Джобава Элисо Мурмановна · ИНН 504210772653 · ОГРНИП 320508100250520 · d0ctorelya@yandex.ru

Редакция от 28 августа 2026 года.